Ao realizar sua compra, certifique-se de que o tamanho e a cor do produto estão corretos.
Aceitamos trocas apenas para itens danificados ou com defeito, dentro do prazo de até 15 dias após a entrega.
Para ter direito à troca ou devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: sem uso, na embalagem original e acompanhado do recibo ou comprovante de compra.
Como nossa produção é manual, o prazo de entrega é de até 30 dias úteis (não incluindo fins de semana).
Caso o pedido ultrapasse esse prazo, você tem direito a solicitar o estorno do valor pago.
No entanto, quando isso ocorre, normalmente enviamos o pedido junto com alguns brindes como forma de compensação.
Se desejar realizar uma devolução ou troca (dentro das condições estabelecidas), entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo Instagram @anciestanger.
A situação será analisada e, se aprovada, uma nova peça será enviada em até 30 dias úteis após a devolução do item com avaria.
